范兆軍:《聚焦換電產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),助力兩輪電動化城市落地》

發(fā)布日期:2023-02-24

核心提示:8月22-24日,由充換電百人會、中國充電樁網(wǎng)、聯(lián)聯(lián)充電等單位聯(lián)合主辦的2022中國國際社區(qū)充電產(chǎn)業(yè)大會(簡稱:金磚社區(qū)充電論壇)
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 8月22-24日,由充換電百人會、中國充電樁網(wǎng)、聯(lián)聯(lián)充電等單位聯(lián)合主辦的2022中國國際社區(qū)充電產(chǎn)業(yè)大會(簡稱:金磚社區(qū)充電論壇)在常州香格里拉大酒店圓滿閉幕。本屆大會設(shè)置“論壇峰會+展示臺展示”,既有企業(yè)細致入微的分析,也有行業(yè)專家為市場發(fā)展提出的設(shè)想與方案,助力落實國家提出的“碳達峰、碳中和”戰(zhàn)略目標要求,積極助力構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局。
 
 
 
演講實錄
 
 
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江蘇行運兔科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO范兆軍出席論壇并發(fā)表主題演講——《聚焦換電產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),助力兩輪電動化城市落地》。
 
以下為演講實錄:  
 
大家下午好!很榮幸借助這次大會能夠各界朋友一起相聚在美麗的常州。我是行運兔科技范兆軍,今天我?guī)淼难葜v主題是《聚焦換電產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),助力兩輪電動化城市落地》。
 
 
 
第一,行運兔科技。行運兔公司專注于兩輪電動車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),從2017年開始已經(jīng)6年了,從2019年聚焦換電服務(wù),到今天也4年了。經(jīng)過這幾年的努力,我們也取得了一些成果。
 
 
 
第二,行運兔科技——成果。我們落地了80個城市,服務(wù)了十萬多用戶,在換電領(lǐng)域獲得21項專利。
 
 
 
第三,兩輪換電-產(chǎn)業(yè)初期階段。我們也算換電行業(yè)的老兵,整個換電行業(yè)周期我們也是一直陪伴走過來的。今天我從三個維度,一個是產(chǎn)業(yè)階段,產(chǎn)業(yè)特點和產(chǎn)業(yè)趨勢做一個簡單分享。
 
 
 
(一)產(chǎn)業(yè)階段。整個產(chǎn)業(yè)從2017年到現(xiàn)在五年的歷程,每年的增長都是成倍的。如圖這五年是指數(shù)型的增長。如圖2是產(chǎn)品標準多、規(guī)格多、不統(tǒng)一。如圖3是商業(yè)模型,有互聯(lián)網(wǎng)平臺模式、直營模式、加盟模式等,總結(jié)投資驅(qū)動型、資源驅(qū)動型和生意驅(qū)動型。我們認為行業(yè)還是在早期、初期階段。上午有充電樁的汽車企業(yè)說,充電樁進入了行業(yè)的上半場,我認為兩輪換電是剛剛起步的階段。
 
 
 
(二)產(chǎn)業(yè)特征。我們總結(jié)“兩重一強”。投入要有電池、換電柜、電動車,重線下運營從選址、建站、拉新、調(diào)度、維護、留存等等都需要跟線下緊密地互動,基本的動作都在線下完成。強技術(shù)方面,在整個項目里面,要運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以及大數(shù)據(jù)技術(shù),以及對鋰電池技術(shù)的理解、換電柜的技術(shù)、AI數(shù)據(jù)建模等等,都需要利用技術(shù)的加持。
 
 
 
(三)產(chǎn)業(yè)趨勢。剛才所有的大佬們都做了分享了,對于整個未來的趨勢,從商用到民用,市場規(guī)??赡懿恢骨|的規(guī)模。
 
 
 
基于以上行業(yè)的現(xiàn)狀描述,我們對未來整個生態(tài)有一個判斷,我們做了一張圖。我這張圖做的格局小了,我是一個小生態(tài),張總是一個大生態(tài)。我們堅信以分布式的本地化的運營商會作為運營主體,他們向上會聯(lián)合電池的租售的電池制造商,以及電池資產(chǎn)運營商,包含像產(chǎn)業(yè)的技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商,包括換電柜企業(yè)的制造商。向下他們會整合換電站,以及經(jīng)銷商門店等配送商,甚至是共享單車的運營商,共同服務(wù)用戶以及終端用戶,包括民用、商用的生態(tài)。
 
 
 
我們行運兔聚焦了兩輪換電產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的定位。我們主要的產(chǎn)品是軟件的SaaS,我們的SaaS家族已經(jīng)有換電運營SaaS,租車SaaS,資產(chǎn)管理SaaS,包括政府監(jiān)管的SaaS。其他產(chǎn)品換電柜的租售也覆蓋了商用和民用,應(yīng)該是全系列的換電產(chǎn)品,換電運營服務(wù)我們也做了。
 
 
 
無論我們是在生態(tài)位的哪一個環(huán)節(jié),這個行業(yè)產(chǎn)品很重要,其他很多行業(yè)都是講產(chǎn)品很重要,但這個行業(yè)產(chǎn)品它是這個項目成功的“生死線”。這個項目有兩個特征,一個是迭代周期長,資產(chǎn)占項目的比例比較高,甚至超過50%。作為一個項目來講,好產(chǎn)品是持續(xù)盈利的保障,壞產(chǎn)品會成為成本和費用,不管哪一種模式,不管是投資驅(qū)動型還是資源驅(qū)動型,如果在一開始入場的時候,上了賭桌一旦壓錯產(chǎn)品了,你想在三年之內(nèi)把這個項目做成套現(xiàn)離場就很難了,一開始你就是做負債的,你的資產(chǎn)出了問題,因為你的產(chǎn)品是有問題的。在這個項目中,好產(chǎn)品是項目成功保障的問題。
 
 
 
什么是好產(chǎn)品?選對產(chǎn)品+滿足核心需求。我們認為選對產(chǎn)品很重要,一旦產(chǎn)品資產(chǎn)下去以后,你想再迭代比較難。以常規(guī)外賣作為選型的舉例,城市級別是一線城市、二線城市還是三線城市,或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,騎手的分布狀況、密度,特別是國標車政策執(zhí)行的狀況,除了這個運營場景以外,如果我想做某一個城市,我還需要考慮到你的目標客戶占有率,考慮到你的自身資源,再考慮你的一些競爭策略等等方面。比如你定位是哪些騎手,你都要考慮這些情況。
 
 
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舉一個例子,比如二線城市,可能主要有一萬的騎手,競爭狀況包括選品的狀況,包括到用戶畫像,可能只要做頭部騎手和眾包騎手,我的市場可能只需要占有30%的市場份額,最終我的電池選型可能會選到磷酸鐵鋰續(xù)航長,充電柜效率高,對于用戶充電更便捷的設(shè)計,電池選型我可能會從成本考慮這些方面問題。
 
 
 
如圖是我們落地的換電場景,我們協(xié)助新能安做了工廠換電的小場景,包括其他的頭部民用換電的落地場景以及商用換電的場景展示。
 
 
 
好產(chǎn)品也要滿足市場和用戶最核心的需求,我們總結(jié)是穩(wěn)定性+確定性。確定性是什么?我們認為換電成功率要在99%以上,用戶可以隨時換到電,不管是用電池續(xù)航,大鋰電的續(xù)航,還是電柜的覆蓋,你要保證換電的成功率,以及換電后的電量,這代表用戶實際的安全感,包括服務(wù)響應(yīng)及時度,我們認為應(yīng)該在99%以上。
 
 
 
剛才鐵塔劉總也分享了,他們有7x24小時的服務(wù)客服團隊,因為這也是一個重服務(wù)的事情,如果沒有響應(yīng),用戶體驗就會很差。
 
 
 
穩(wěn)定性有三個,整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性就是你整個軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性。其次是電池故障率,年故障率和換電柜的維修率。我的格局可能也小了,我跟新能安也有很長時間的合作,但是對于電池的理解我們還是屬于入門級的,他們屬于專家級的。整個項目總資產(chǎn)5%~50%以上是資產(chǎn)的項目,85%是電池,電池決定了成敗,所以電池是至關(guān)重要的。
 
 
 
從這幾個指標來看,我們也做了一些產(chǎn)品,比如SaaS的穩(wěn)定性就是系統(tǒng),不管是用分布式的技術(shù),還是產(chǎn)品用分布式,或者技術(shù)架構(gòu)用分布式,都是為了保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性。關(guān)于電池監(jiān)測、柜子的監(jiān)測、運營的監(jiān)測,這些都是給客戶提供確定性和穩(wěn)定性的保障,換電柜我們也做了一些支持本地換電、刷卡換電,我們有多種換電方式,比如掃碼、短號、本地刷卡。不管你有網(wǎng)沒網(wǎng),在任何情況下我們都希望你能換電,從而減少投訴。
 
 
 
我們在商用方面,我們推了底部接插等結(jié)構(gòu)上的設(shè)計,所有設(shè)計通過這幾年的優(yōu)化,核心只有一個目的,讓整個產(chǎn)品的穩(wěn)定性和確定性變得越來越好。
 
 
 
今天這里離我們公司直線距離3公里,有需要交流的朋友有時間可以到我們公司做一個交流。相信隨著這個行業(yè)的數(shù)字化和服務(wù)化,包括價值化升級,兩輪換電產(chǎn)業(yè)將與兩輪電動車產(chǎn)業(yè)會深度融合。我們有幸參與了未來的歷史創(chuàng)造,大家一起攜手共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)生態(tài),大家一起重構(gòu)這個產(chǎn)業(yè)的價值網(wǎng),謝謝大家!
 

 
 
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