近日,新能源汽車制造商蔚來(lái)在新疆部分熱門景區(qū)的充電樁,限時(shí)對(duì)外車開(kāi)放,優(yōu)先保證自家品牌車主充電的決定引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。此前,有蔚來(lái)車主在網(wǎng)絡(luò)上抱怨,他們駕駛蔚來(lái)汽車跑了幾千公里來(lái)到賽里木湖游玩,結(jié)果發(fā)現(xiàn)只有兩個(gè)蔚來(lái)的充電樁,而且全部被特斯拉汽車占領(lǐng)了。為此,蔚來(lái)決定將充電樁進(jìn)行限時(shí)開(kāi)放。 然而,這一決定卻引發(fā)了其他品牌車主的不滿。有車主直言,從卡拉瑪依到賽里木湖的高速公路上,唯一的充電樁是蔚來(lái)的,但對(duì)外品牌車輛的充電時(shí)間被限制,這讓他們對(duì)蔚來(lái)的品牌形象產(chǎn)生了質(zhì)疑。 對(duì)此,蔚來(lái)汽車副總裁沈斐回應(yīng)稱,蔚來(lái)充電樁優(yōu)先服務(wù)蔚來(lái)用戶并無(wú)不妥,他們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況分時(shí)段優(yōu)化,而不是一刀切。他還表示,希望其他品牌也能多建設(shè)充電樁。 沈斐在7月26日的一篇文章中,以賽里木湖充電樁站點(diǎn)為例,詳細(xì)解釋了蔚來(lái)的決策過(guò)程。他表示,設(shè)置專屬時(shí)段前,蔚來(lái)用戶的抱怨較多,而其他用戶的抱怨較少。設(shè)置專屬時(shí)段后,蔚來(lái)用戶的抱怨基本消失,但其他用戶的抱怨增加。因此,他們決定在考慮充電效率后,將蔚來(lái)專屬時(shí)段調(diào)整為每日12:00-14:00、16:00-18:00,其余時(shí)間公共開(kāi)放。 沈斐還表示,感謝大家的討論與關(guān)注,現(xiàn)在在非專屬時(shí)間段,非蔚來(lái)用戶會(huì)主動(dòng)禮讓蔚來(lái)用戶,不再搶占充電樁,這是一個(gè)意外的效果。 實(shí)際上,蔚來(lái)在充電樁等基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入,遠(yuǎn)超過(guò)一些銷量較高的車企。蔚來(lái)車主在全國(guó)范圍內(nèi)的充換電體驗(yàn),也遠(yuǎn)高于其他品牌。目前,蔚來(lái)品牌的充電樁,仍主要被其他品牌的車型使用。蔚來(lái)公布的數(shù)據(jù)顯示,蔚來(lái)自有充電樁網(wǎng)絡(luò)中,比亞迪使用率排名第二,占比達(dá)到了19.2%;特斯拉排名第三,占比達(dá)到13.1%。
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