北京消協(xié)消費(fèi)調(diào)查:新能源汽車節(jié)能環(huán)保等優(yōu)勢(shì)明顯

發(fā)布日期:2024-06-22

核心提示:央視網(wǎng)消息:據(jù)北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站消息,近年來(lái),我國(guó)新能源汽車產(chǎn)業(yè)獲得快速發(fā)展,2022年我國(guó)新能源汽車銷量達(dá)到688.7萬(wàn)輛,
 央視網(wǎng)消息:據(jù)北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站消息,近年來(lái),我國(guó)新能源汽車產(chǎn)業(yè)獲得快速發(fā)展,2022年我國(guó)新能源汽車銷量達(dá)到688.7萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)93.4%。隨著“國(guó)補(bǔ)”停止,新能源汽車紛紛調(diào)整銷售策略,下調(diào)產(chǎn)品價(jià)格的輿情引發(fā)部分消費(fèi)者的關(guān)注,為了摸清消費(fèi)者對(duì)新能源汽車的選擇偏好,以及在購(gòu)買、使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)展了新能源汽車消費(fèi)調(diào)查。
 
  一、基本情況
 
  本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查方式,通過(guò)“北京消協(xié)”微信公眾號(hào)、北京市消協(xié)網(wǎng)站向消費(fèi)者發(fā)放問(wèn)卷,調(diào)查消費(fèi)者對(duì)新能源汽車的認(rèn)知、購(gòu)買或使用經(jīng)歷、意見(jiàn)建議等方面的情況。共計(jì)收回有效問(wèn)卷3296份。
 
  二、主要調(diào)查結(jié)果
 
 ?。ㄒ唬┬履茉雌嚬?jié)能環(huán)保、易上牌照及免受限號(hào)等優(yōu)勢(shì)明顯。與傳統(tǒng)燃油汽車相比,近六成(59.34%)受訪者認(rèn)為新能源汽車節(jié)能環(huán)保;五成多(53.03%)受訪者認(rèn)為新能源汽車易上牌照,免受限號(hào)的政策;近四成(38.38%)受訪者認(rèn)為新能源汽車用車成本低;還有近兩成(18.72%)受訪者認(rèn)為新能源汽車性能好,行駛穩(wěn)定。
 
 ?。ǘ┝啥嗍茉L者選擇新能源汽車的主要原因是用車成本低。六成多(65.63%)受訪者選擇新能源汽車的原因是用車成本低;五成多(56.25%)受訪者看重新能源汽車政策優(yōu)勢(shì);四成多(46.88%)受訪者認(rèn)為新能源汽車節(jié)能減排,減少環(huán)境污染;兩成多(21.88%)認(rèn)為駕駛體驗(yàn)好;另有少數(shù)(6.25%)受訪者選擇新能源汽車是因?yàn)闀r(shí)尚新穎,或受周圍人群影響等原因。
 
 ?。ㄈ┻^(guò)半受訪者對(duì)新能源汽車?yán)m(xù)航里程需求在500公里以上。受訪者對(duì)新能源汽車?yán)m(xù)航里程的需求較高。過(guò)半(50.3%)受訪者希望續(xù)航里程在500公里以上,超三成(30.01%)受訪者希望續(xù)航里程在400至500公里,只有一成多(15.59%)受訪者接受續(xù)航里程在300至400公里,只有極個(gè)別(4.1%)受訪者能夠接受續(xù)航里程在300公里以下的新能源汽車。
 
 ?。ㄋ模┲衅蛢r(jià)格(10萬(wàn)元-20萬(wàn)元)新能源汽車最受歡迎。過(guò)半(55.40%)受訪者希望選購(gòu)10萬(wàn)元至20萬(wàn)元的新能源汽車;超兩成(22.09%)受訪者希望選購(gòu)10萬(wàn)元以下的新能源汽車;另外,希望選購(gòu)價(jià)格在20萬(wàn)元-30萬(wàn)元(11.01%)和30萬(wàn)元以上(11.49%)新能源汽車的受訪者均為一成多。調(diào)查結(jié)果顯示,受訪者對(duì)新能源汽車的價(jià)格比較敏感,中偏低價(jià)格的新能源汽車最受歡迎,選擇高價(jià)新能源汽車的受訪者相對(duì)較少。
 
 ?。ㄎ澹┦茉L者最擔(dān)心新能源汽車的充電配套設(shè)施不完善和續(xù)航里程不足。超八成(81.22%)受訪者表示擔(dān)心新能源汽車充電配套設(shè)施不完善;超七成(71.84%)受訪者表示擔(dān)心新能源汽車?yán)m(xù)航里程不足;四成多(46.78%)受訪者表示擔(dān)心新能源汽車安全性不高,如擔(dān)心車輛自燃、制動(dòng)故障、零件故障等問(wèn)題;超四成(43.45%)受訪者表示擔(dān)心新能源汽車可靠性不高,如擔(dān)心車輛耐久性、道路適應(yīng)性、動(dòng)力性能、電池性能不高等;還有二成多(24.97%)受訪者表示新能源汽車維修、保養(yǎng)困難,個(gè)別(5.4%)受訪者表示新能源汽車駕乘感受不佳。
 
 ?。┬履茉雌囂摷傩麄?、保養(yǎng)維修難、收費(fèi)高等問(wèn)題相對(duì)比較突出。近七成(68.69%)受訪者認(rèn)為新能源汽車消費(fèi)存在虛假宣傳車內(nèi)配置和續(xù)航里程問(wèn)題,五成多(56.19%)受訪者認(rèn)為新能源汽車保養(yǎng)維修難且收費(fèi)高,近四成(37.5%)受訪者認(rèn)為新能源汽車存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,近三成(28.09%)受訪者認(rèn)為新能源汽車存在銷售價(jià)格不透明問(wèn)題,還有一成多(12.53%)受訪者認(rèn)為新能源汽車銷售合同不規(guī)范,只有不到一成(9.47%)受訪者認(rèn)為新能源汽車消費(fèi)沒(méi)有明顯問(wèn)題。
 
  三、建議
 
 ?。ㄒ唬┬履茉雌嚱?jīng)營(yíng)者要誠(chéng)信守法。一是把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),將消費(fèi)者對(duì)新能源汽車的消費(fèi)需求作為攻關(guān)方向,對(duì)生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品及時(shí)排查隱患,保障消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。二是嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和宣傳說(shuō)明,不作虛假或引人誤解的宣傳,以顯著易懂方式提醒有關(guān)安全注意事項(xiàng)和正確使用方法,主動(dòng)做好售前、售后服務(wù),保障消費(fèi)者的知情權(quán)。
 
 ?。ǘ┫M(fèi)者應(yīng)提升自我保護(hù)意識(shí)。消費(fèi)者選購(gòu)新能源汽車,一是要了解相關(guān)消費(fèi)知識(shí),結(jié)合自身實(shí)際需求,不盲目相信宣傳噱頭和追求新奇功能。二是認(rèn)真簽訂購(gòu)車合同,并將購(gòu)車費(fèi)用、型號(hào)、交車日期、售后政策等內(nèi)容寫進(jìn)合同。三是遇到新能源汽車消費(fèi)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)收集證據(jù),向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)或相關(guān)部門投訴,依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

 
 
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