當(dāng)下，越來(lái)越多城市開(kāi)始實(shí)施“智慧停車”。其共同特點(diǎn)是，停車時(shí)沒(méi)有收費(fèi)員告知或收費(fèi)，車主需要自行下載相關(guān)APP才能得知欠費(fèi)信息并繳費(fèi)。然而，由于有些收費(fèi)公告牌被遮擋或不夠顯眼，車主往往在欠費(fèi)后才發(fā)現(xiàn)自己遭遇了“停車刺客”。
“智慧停車”模式本應(yīng)是既節(jié)約人力成本，又方便車主的便捷繳費(fèi)方式，但在落地過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，使其更像一個(gè)車主容易掉入的“消費(fèi)陷阱”。“智慧停車”模式最突出的問(wèn)題，在于其侵犯了車主的知情權(quán)。
《行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理暫行辦法》明確規(guī)定，收費(fèi)單位應(yīng)在收費(fèi)地點(diǎn)的顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)主體、收費(fèi)文件依據(jù)、收費(fèi)范圍、收費(fèi)對(duì)象等，接受社會(huì)監(jiān)督。公共道路是國(guó)有財(cái)產(chǎn)，屬于行政事業(yè)性收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開(kāi)等原則，征求各利益相關(guān)者的意見(jiàn)并對(duì)外公示。特別是在醫(yī)院、商業(yè)中心、旅游景點(diǎn)等供需缺口大的區(qū)域，設(shè)置公示標(biāo)準(zhǔn)更應(yīng)清晰明了。要充分發(fā)揮智慧管理系統(tǒng)在規(guī)范停車收費(fèi)問(wèn)題上的積極作用，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，通過(guò)短信、APP推送信息等方式，及時(shí)向車主傳達(dá)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。權(quán)益受損時(shí)，車主也應(yīng)積極維權(quán)、了解維權(quán)途徑，多留心停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理欠費(fèi)問(wèn)題，保護(hù)個(gè)人信用不受損。一旦出現(xiàn)糾紛，要保存好相關(guān)證據(jù)，第一時(shí)間向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，積極維護(hù)合法權(quán)益。
