“以前給家里的新能源汽車充電,需要去到3公里外的公用充電樁,現(xiàn)在在小區(qū)車位上安裝了私人充電樁,省時省力又省錢。”近日,家住潮州市饒平縣唐商花園小區(qū)的鄭先生通過南方電網(wǎng)線上申請安裝充電樁,申請當(dāng)天就有工作人員到現(xiàn)場勘察,僅花了3天就安裝好充電樁電表,全程便捷快速,不用自行前往營業(yè)廳辦理。
據(jù)悉,為解決小區(qū)居民充電樁報裝效率低等問題,南方電網(wǎng)廣東潮州饒平供電局在潮州供電局的指導(dǎo)和潮州供電局供電服務(wù)中心的支持下,用心搭建服務(wù)用戶“連心橋”,通過創(chuàng)新構(gòu)建與小區(qū)物業(yè)批量同意背書等新機(jī)制,方便住宅小區(qū)用戶充電樁報裝,有效提高用電體驗。
文/圖:南方日報記者許鈺敏
通訊員黃梓銳高宏泰陳仕爍
推進(jìn)小區(qū)車位辦電集體背書
據(jù)介紹,近年來新能源汽車保有量正快速增長,居民利用自有車位(庫)報裝家用充電樁的需求量也越來越大。“小區(qū)物業(yè)出具的充電設(shè)施建設(shè)同意書是報裝必備的重要資料,以往用戶需要先獲得該同意書才能報裝,過程需要花費(fèi)一定時間和精力,影響了辦電效率和用電體驗。”潮州饒平供電局供電服務(wù)中心副經(jīng)理陳彤生解釋說。
近年來,國家發(fā)改委印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步提升電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)保障能力的實(shí)施意見》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見》等文件,為加快推進(jìn)居民充電樁報裝提供了政策依據(jù)。
為服務(wù)新能源汽車發(fā)展、超前解決小區(qū)居民充電樁用電問題,潮州饒平供電局在充分做好基層調(diào)研和風(fēng)險評估的基礎(chǔ)上,對滿足充電設(shè)施建設(shè)條件的小區(qū)車位實(shí)行批量背書,免除車主單獨(dú)向物業(yè)申請出具充電設(shè)施建設(shè)同意書,切實(shí)優(yōu)化用電營商環(huán)境,提高辦電效率,為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的電力服務(wù)。
為提升小區(qū)居民充電樁辦電效率,潮州饒平供電局積極推動小區(qū)物業(yè)簽訂《小區(qū)車位充電設(shè)施建設(shè)批量同意書》。目前已與信榮花園住宅小區(qū)、唐商花園住宅小區(qū)等5個新建小區(qū)物業(yè)達(dá)成共識,均已完成簽訂《小區(qū)車位充電設(shè)施建設(shè)批量同意書》。“這些小區(qū)共計5000多戶可以免去單獨(dú)向物業(yè)申請的手續(xù),直接到屬地供電所報裝充電樁,真正實(shí)現(xiàn)‘解放用戶’。”陳彤生說。
“我們小區(qū)在規(guī)劃建設(shè)初期聽取了供電部門的建議,對供電設(shè)備預(yù)留了足夠的供電容量,滿足小區(qū)內(nèi)電動汽車充電樁建設(shè)的基礎(chǔ)條件。”唐商饒平項目總經(jīng)理趙子夏表示,通過與供電部門簽訂《小區(qū)車位充電設(shè)施建設(shè)批量同意書》,不僅方便小區(qū)住戶自有車位充電樁辦電,更為小區(qū)物業(yè)管理減負(fù)。
“聯(lián)合辦、免證明、零投資”實(shí)現(xiàn)買車即報裝
為了讓已簽訂《小區(qū)車位充電設(shè)施建設(shè)批量同意書》的小區(qū)居民能夠買車即報裝,潮州饒平供電局還主動與當(dāng)?shù)刂放?S店開展居民充電樁辦電“聯(lián)合辦、免證明、零投資”三項措施,對新購買電動汽車的用戶實(shí)現(xiàn)買車即報裝“一步到位”。
該局積極推行線上聯(lián)合報裝服務(wù),在用戶購買電動汽車、上牌環(huán)節(jié)時實(shí)現(xiàn)同步提交資料、由供電服務(wù)中心專人對接報裝充電樁,有效提升業(yè)務(wù)辦理速度,充分發(fā)揮集成服務(wù)優(yōu)勢提供便捷業(yè)務(wù)辦理,群眾無需多跑腿。
其次,簡化手續(xù),實(shí)現(xiàn)辦電“免證明”。已簽訂同意書的小區(qū)居民在購車時,無需單獨(dú)向物業(yè)申請出具充電設(shè)施建設(shè)同意書,其居民身份、車位產(chǎn)權(quán)等信息可通過物業(yè)公司或4S店同步獲取,實(shí)現(xiàn)“零證辦電”。
為降低用戶成本,潮州饒平供電局主動服務(wù),全面提升用戶“獲得電力”滿意度,在新建小區(qū)電力建設(shè)環(huán)節(jié)時,就由供電服務(wù)中心提前介入,提供前期服務(wù),嚴(yán)格落實(shí)新建小區(qū)充電樁建設(shè)有關(guān)要求,明確要求停車位管廊、橋架、表箱及其至車位的預(yù)埋電力管線按照車位數(shù)100%配置,以滿足直接裝表接電的需要,為用戶充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)安裝提供便利,戶均節(jié)省辦電成本近3000元。
潮州饒平供電局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該局還將加大與新建小區(qū)開發(fā)商的溝通協(xié)商力度,力爭在投運(yùn)通電前與物業(yè)簽訂批量同意書;對于存量小區(qū),加大走訪力度,逐步推動物業(yè)簽訂批量同意書,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,讓用戶實(shí)現(xiàn)從“用上電”向“用好電”轉(zhuǎn)變。
據(jù)悉,為解決小區(qū)居民充電樁報裝效率低等問題,南方電網(wǎng)廣東潮州饒平供電局在潮州供電局的指導(dǎo)和潮州供電局供電服務(wù)中心的支持下,用心搭建服務(wù)用戶“連心橋”,通過創(chuàng)新構(gòu)建與小區(qū)物業(yè)批量同意背書等新機(jī)制,方便住宅小區(qū)用戶充電樁報裝,有效提高用電體驗。
文/圖:南方日報記者許鈺敏
通訊員黃梓銳高宏泰陳仕爍
推進(jìn)小區(qū)車位辦電集體背書
據(jù)介紹,近年來新能源汽車保有量正快速增長,居民利用自有車位(庫)報裝家用充電樁的需求量也越來越大。“小區(qū)物業(yè)出具的充電設(shè)施建設(shè)同意書是報裝必備的重要資料,以往用戶需要先獲得該同意書才能報裝,過程需要花費(fèi)一定時間和精力,影響了辦電效率和用電體驗。”潮州饒平供電局供電服務(wù)中心副經(jīng)理陳彤生解釋說。
近年來,國家發(fā)改委印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步提升電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)保障能力的實(shí)施意見》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見》等文件,為加快推進(jìn)居民充電樁報裝提供了政策依據(jù)。
為服務(wù)新能源汽車發(fā)展、超前解決小區(qū)居民充電樁用電問題,潮州饒平供電局在充分做好基層調(diào)研和風(fēng)險評估的基礎(chǔ)上,對滿足充電設(shè)施建設(shè)條件的小區(qū)車位實(shí)行批量背書,免除車主單獨(dú)向物業(yè)申請出具充電設(shè)施建設(shè)同意書,切實(shí)優(yōu)化用電營商環(huán)境,提高辦電效率,為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的電力服務(wù)。
為提升小區(qū)居民充電樁辦電效率,潮州饒平供電局積極推動小區(qū)物業(yè)簽訂《小區(qū)車位充電設(shè)施建設(shè)批量同意書》。目前已與信榮花園住宅小區(qū)、唐商花園住宅小區(qū)等5個新建小區(qū)物業(yè)達(dá)成共識,均已完成簽訂《小區(qū)車位充電設(shè)施建設(shè)批量同意書》。“這些小區(qū)共計5000多戶可以免去單獨(dú)向物業(yè)申請的手續(xù),直接到屬地供電所報裝充電樁,真正實(shí)現(xiàn)‘解放用戶’。”陳彤生說。
“我們小區(qū)在規(guī)劃建設(shè)初期聽取了供電部門的建議,對供電設(shè)備預(yù)留了足夠的供電容量,滿足小區(qū)內(nèi)電動汽車充電樁建設(shè)的基礎(chǔ)條件。”唐商饒平項目總經(jīng)理趙子夏表示,通過與供電部門簽訂《小區(qū)車位充電設(shè)施建設(shè)批量同意書》,不僅方便小區(qū)住戶自有車位充電樁辦電,更為小區(qū)物業(yè)管理減負(fù)。
“聯(lián)合辦、免證明、零投資”實(shí)現(xiàn)買車即報裝
為了讓已簽訂《小區(qū)車位充電設(shè)施建設(shè)批量同意書》的小區(qū)居民能夠買車即報裝,潮州饒平供電局還主動與當(dāng)?shù)刂放?S店開展居民充電樁辦電“聯(lián)合辦、免證明、零投資”三項措施,對新購買電動汽車的用戶實(shí)現(xiàn)買車即報裝“一步到位”。
該局積極推行線上聯(lián)合報裝服務(wù),在用戶購買電動汽車、上牌環(huán)節(jié)時實(shí)現(xiàn)同步提交資料、由供電服務(wù)中心專人對接報裝充電樁,有效提升業(yè)務(wù)辦理速度,充分發(fā)揮集成服務(wù)優(yōu)勢提供便捷業(yè)務(wù)辦理,群眾無需多跑腿。
其次,簡化手續(xù),實(shí)現(xiàn)辦電“免證明”。已簽訂同意書的小區(qū)居民在購車時,無需單獨(dú)向物業(yè)申請出具充電設(shè)施建設(shè)同意書,其居民身份、車位產(chǎn)權(quán)等信息可通過物業(yè)公司或4S店同步獲取,實(shí)現(xiàn)“零證辦電”。
為降低用戶成本,潮州饒平供電局主動服務(wù),全面提升用戶“獲得電力”滿意度,在新建小區(qū)電力建設(shè)環(huán)節(jié)時,就由供電服務(wù)中心提前介入,提供前期服務(wù),嚴(yán)格落實(shí)新建小區(qū)充電樁建設(shè)有關(guān)要求,明確要求停車位管廊、橋架、表箱及其至車位的預(yù)埋電力管線按照車位數(shù)100%配置,以滿足直接裝表接電的需要,為用戶充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)安裝提供便利,戶均節(jié)省辦電成本近3000元。
潮州饒平供電局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該局還將加大與新建小區(qū)開發(fā)商的溝通協(xié)商力度,力爭在投運(yùn)通電前與物業(yè)簽訂批量同意書;對于存量小區(qū),加大走訪力度,逐步推動物業(yè)簽訂批量同意書,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,讓用戶實(shí)現(xiàn)從“用上電”向“用好電”轉(zhuǎn)變。