熟悉產(chǎn)品是基礎(chǔ)，提高業(yè)務(wù)是關(guān)鍵，了解客戶需求是根本——員工的三大必修課。
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司員工對產(chǎn)品的熟悉，提高專業(yè)技能水平。7月28日，山野電器就給全體員工上了一堂精彩的產(chǎn)品培訓(xùn)課。培訓(xùn)采用課程教學(xué)、現(xiàn)場問答、交流互動相結(jié)合的方式進(jìn)行。
此次培訓(xùn)由技術(shù)研發(fā)中心主管錢國龍擔(dān)任主講人，對產(chǎn)品的型號、功能、結(jié)構(gòu)、操作步驟及可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行具體解說。
其中，對我公司暢銷款產(chǎn)品（W款充電站）以及對電動車充電電量計算方法進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，目的是為了讓員工能夠更加了解產(chǎn)品本身，了解客戶的根本需求。
課間提問，員工們積極回答，現(xiàn)場氣氛十分活躍
現(xiàn)場進(jìn)行操作演示，更加直觀明了。
培訓(xùn)結(jié)束后，綜合部人員分發(fā)培訓(xùn)評價表，每個員工都可對此次培訓(xùn)打分并可分享此次課程的收獲及課程的不足，這一做法讓公司和員工都能了解到自身的優(yōu)勢和不足，能夠有進(jìn)步的空間。
通過此次培訓(xùn)，學(xué)員們受益非淺，老員工對產(chǎn)品更加耳熟能詳，新員工對產(chǎn)品有了進(jìn)一步的了解。此次培訓(xùn)我們也將繼續(xù)持續(xù)下去，每隔一個月將進(jìn)行一次培訓(xùn)。